お客様 各位

平素は弊社商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様により良いサービスをご提供するために、
弊社ECサイト「老茶の共栄 公式通販SHOP【Bonny Bonny Cafe】」の
ECカートシステムを変更いたします。

裏側のシステム変更になりますので、
ECサイトのデザイン（見た目）には大きな変更はございません。

基本的なお客様情報は引き継いでおりますが、
大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。

カートシステム変更直後は、お客様へご迷惑をおかけすることもあるかと存じますが、
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

■変更時期

2025年10月27日（月）10:00頃（予定）

■カートシステムの変更

・新カートシステムURL（ログイン画面）：
https://ec.rocha.shop/shop/customers/sign_in

・ECサイトURL（変更なし） :
https://www.ro-cha.co.jp/

■ログインパスワード再設定のお願い（2025年10月26日以前にご登録のお客様）

【会員情報移行のお手続きの流れ】

①「パスワードリセット」ページへアクセス

https://ec.rocha.shop/shop/customers/password/new

上記「パスワードの再発行」ページにアクセスし、
ご登録時のメールアドレスを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
パスワード再発行メールをお客様にお送りいたします。

②メールアドレス宛に届いた再発行ページへアクセス

①でご入力いただいたメールアドレス宛にパスワード再発行用のURLをお送りいたします。
アクセス後に、再度メールアドレスと新しいパスワードをご入力ください。

※これまでと同じメールアドレスでないと会員情報が引き継がれませんのでご注意ください。

※お客様情報に間違えがないかご確認いただけますと幸いです。

■マイページ・会員情報について

【引き継がれる情報】

・お客様の基本情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）

・所持ポイント　

・定期便の注文情報（現在ご契約中の方のみ）

【引き継がれない情報】

・ログインパスワード

・クレジットカード情報

・お届け先情報（基本住所以外のもの）

・過去の注文履歴（確認が必要な場合は、お問い合わせください）

●本件に関してのお問い合せ先●

老茶の共栄 公式通販SHOP「bonny bonny cafe」
通販担当者宛

TEL：0120-136-278

E-mail：info@ro-cha.co.jp